Conduite du changement
"Le monde déteste le changement. C'est pourtant son unique source de progrès"
Charles F.Kettering
Etape souvent négligée, la conduite du changement est un facteur essentiel dans le succès d'un projet. Ce module propose de plonger dans les méandres psychologiques humains qui représentent autant de freins au projet, afin de bâtir une véritable stratégie de changement.
Déroulement du Business Case* (durée : 1 à 2 jours)
-
Les participants sont réunis en mini-groupes.
-
Chaque groupe devra établir une stratégie de changement la plus pertinente et cohérente possible.
(Ex : Mise en place d'un projet de dématérialisation)
-
Les contraintes sont de plusieurs ordres :
- Temporelles : timing du projet.
- Opérationnelles : impacts du projet, priorités autres.
- Structurelles : ressources et budget limités.
- Humaines: équipe aux freins psychologiques variés.
-
Les groupes seront guidés dans la mise en place d'une stratégie de changement au travers d'étapes successives ponctuées par les apports du formateur :
Etapes du Business Case
Réfléchir et définir la méthode
Caractériser le changement et définir ses impacts
Cartographier les populations impactées
Définir et plannifier le plan d'accompagnement
Mesurer le succès et réaliser les ajustements
Apports du formateur / Messages clés
-
Le changement et son impact humain
-
Entreprises et changement
-
Les étapes d'une stratégie de changement
-
Etude d'impact et carte de transformation
-
Tableau de gestion des populations clés
-
Analyse de risques
-
Carte des partenaires et stratégies des alliés
-
Métiers, emplois et compétences (plan de formation...)
-
Plan de communication
-
Accompagnement et assistance
-
Retour d'expérience et actions correctives
-
Tableau de bord social
-
La matrice OMOC :
Organisation, Management, Outils, Culture
*Le format Business Case existe aussi pour les modules Organisation Personnelle et Gestion de projet