Dans le cadre de l’ouverture d’un concept store en France, le siège a décidé de doter le point de vente d’un nouveau profil commercial chargé d’accompagner le client dans la découverte de la marque et de ses produits (sans réaliser l’acte de vente).

Il s’agit donc de définir le profil de compétences ainsi que le processus de recrutement, d’assessment et d’intégration de cette population en vue de l’ouverture du concept store.